Pengaruh Kepercayaan, Kemudahan Platform, dan Akuntabilitas Perusahaan terhadap Minat Masyarakat Menggunakan Fintech Crowdfunding Kitabisa di Karawang

Siti Nuraeni Meida Yanti; Sihabudin Sihabudin; Robby Fauji

doi:10.59024/jumek.v4i2.692

Authors

Siti Nuraeni Meida Yanti Universitas Buana Perjuangan Karawang
Sihabudin Sihabudin Universitas Buana Perjuangan Karawang
Robby Fauji Universitas Buana Perjuangan Karawang

DOI:

https://doi.org/10.59024/jumek.v4i2.692

Keywords:

Business Accountability, Fintech Crowdfunding, Platform Ease of Use, Trust, User Interest

Abstract

This study discusses the influence of trust, platform ease of use, and business accountability on public interest in the Kitabisa.com fintech crowdfunding platform in Karawang. Using a quantitative approach with a survey method, this study involved 112 participants, analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) based on Partial Least Square (PLS) with the aid of SmartPLS 4.0. The results indicate that all three variables trust, ease of use, and accountability have a significant impact on user interest. Among these variables, accountability proved to be the most dominant factor in influencing user interest. The model used in this study explained 53.0% of the variation in user interest, reflected in the R-square value of 0.530. These findings emphasize that transparency, trust, and ease of service are key components in encouraging public participation and use of the fintech crowdfunding platform. Therefore, to increase user interest, it is essential for platform providers to focus on improving accountability and ease of access, as well as building trust with users through better transparency in platform management and oversight.

References

Aini, N., Purba, B., Shadam, M., Azka, T., Baroroh, H., Islam, U., & Yogyakarta, I. (2025). Published by Department of Islamic Accounting , Universitas Islam Negeri unan Kalijaga Yogyakarta. 4(1), 33–55.

Aisyah Farrahaly, Alya Natalie Putri, A. D. F. (2024). Pengaruh Pengetahuan dan Kepercayaan Terhadap Minat Masyarakat Berinvestasi di Equity Crowdfunding. 10(15), 273–286.

Ariningsih, E. P. (2022). Intention to Use E-wallet Dilihat dari Perceived Usefulness , Perceived Ease of Use , Perceived Security , dan Trust. 11(2), 227–238.

Auralia, Y., Manggabarani, A. S., Wahyudi, W., Pandemi, M., & Ilmu, C.-S. (2022). Analisis Minat Penggunaan Ulang pada Dompet Digital Shopeepay di Masa Pandemi Covid-19 ( Analysis of Reuse Intention of the Shopeepay Digital Wallet during the Covid- 19 Pandemic ). 1(2), 137–152.

Azani, A. A., Sonia, F., Kautsar, M. I., & Pratiwi, W. (2025). Minat mahasiswa menggunakan fintech di era inklusi keuangan. 2(2), 16–28.

Dasser, A. M., Dotulong, L. O. H., Loindong, S. S. R., Dasser, A. M., Dotulong, L. O. H., & Loindong, S. S. R. (2024). Pengaruh Corporate Reputation dan Keamanan terhadap Keputusan Pembelian pada E-commerce Tokopedia oleh konsumen Desa Tateli Satu yang Dimediasi oleh Trust. 12(03), 400–411.

Hapsari, D. R. D., & Kurnia Rina Ariani. (2025). Pengaruh Pengetahuan, Kepercayaan, Kemudahan, Dan Media Sosial Terhadap Minat Berdonasi Pada Aplikasi Crowdfunding Kitabisa.Com. Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(3), 931–945. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i3.1458

Ilahi, L., Cahyaningrum, L., & Yusuf, A. (2025). Faktor Lingkungan Terhadap Niat Pengguna Crowdfunding ( Studi Kasus Pada Platfrom Kitabisa . com ). 8(2), 316–327.

Irawan, D., Puspitasari, A. A., Wibawani, S., & Astuti, W. (2022). Persepsi Keamanan , Kepercayaan , dan Akuntabilitas Perusahaan Terhadap Niat Berdonasi Melalui Fintech Crowdfunding. 6(1), 73–89.

Irfansyah, A., Romanda, C., & Asoka, R. (2023). Analisis Akuntabilitas dan Transparansi Pengelolaan Keuangan pada Kantor Camat Lais Kabupaten Musi Banyuasin. 6(2), 236–254.

Karim, A., Dakir, & Riyadi, S. (2025). Transparansi dan Akuntabilitas Pengelolaan Dana Donasi Untuk Pendidikan Anak di Panti Asuhan Berkah Palangka Raya. 11(1), 57–63.

Lestari, W., Sihabudin, & Fauji, R. (2023). Kemudahan Penggunaan Tterhadao Minat Menggunakan Bank Digital (Seabank)( Studi Pada Masyarakat Karawang Timur). 12(04), 1140–1154.

Mansis, I. R., & Sari, L. P. (2024). Pengaruh Akuntabilitas, Electronic Word of Mouth, Brand Image, Perencanaan Keuangan Syariah Terhadap Keputusan Donasi Online pada Kitabisa.com di DKI Jakarta. 12(December), 183–202.

Nashshar, Z., & Hendrayati, H. (2024). Analysis of The Impact of Service Quality on Lion Air Customer ’ s Repurchase Intention (Issue Gcbme 2023). Atlantis Press International BV. https://doi.org/10.2991/978-94-6463-443-3

Putri, S. Y., & Ompusunggu, H. (2025). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan Dan Risiko Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Generasi Milenial Kota Batam. 9(23), 737–747.

Ramalda, N., Widarko, A., & Slamet, A. R. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Penggunaan E-wallet (DANA) di Kota Malang(Studi Kasus Pada Masyarakat di Kota Malang). 13(01), 2323–2334.

Rifandi, A. Y., Andriansyah, A., & Novianto, A. S. (2025). Pengaruh Literasi Keuangan , Persepsi Kemudahan dan Persepsi Kegunaan Terhadap Minat Penggunaan Fintech Lending Syariah ( Studi pada UMKM di Kota Malang ) Achmad Yoga Rifandi Andriansyah , Afifudin , Abdullah Syakur Novianto 178 | W a r t a E k o n o m i. 8(1), 178–185.

Sabili, F., Romansyah, D., & Hidayat, R. (2023). Akuntabilitas dan Transparansi Laporan Keuangan Masjid (Studi kasus Masjid Jogokariyan Yogyakarta). 11(2), 233–249.

Salsabila, N., & Hasbi2, I. (2021). Pengaruh Citra merk dan Kepercayaan terhadap Keputusan Berdonasi secara Online pada Crowdfunding Platfrom Kitabisa.com. 5(2).

Sri Mutia Fazira, Imsar, M. I. H. (2025). Pengaruh Religiusitas, Kemudahan, Keamanan, Dan Media Sosial Terhadap Minat Menggunakan Platform Crowdfunding Melalui Kitabisa.Com. 7(2), 637–655.

Tarigan, E. S. (2023). The Influence of Crowndfunding Innovation and Trust on Online Donation Decision on Crowdfunding Platforms. 11(September), 506–519.

Trisanti, T. (2024). Analyze the Influence of The Technology Acceptance Model (TAM) On The Use Of Fintech Lending. 18(2), 103–112.

Um, N. (2024). Antecedents and Consequences of Attitudes toward Donation-Based Crowd-Funding Platforms. 2799–2812.

Vidyasari, R., & Polytechnic, J. S. (2023). Analisis Minat Penggunaan Berulang E-wallet selama Pandemi Covid-19 (Studi Kasus di 5 Kota Terdampak Covid-19 di Indonesia). Akuntansi, Keuangan, & Perbankan, 9(1), 1616. https://doi.org/10.32722/acc.v9i1.4584