Rispa Rispa, et al. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Jasa Pengiriman JNE Di Surabaya Selatan”. Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Kreatif, vol. 2, no. 3, July 2024, pp. 266-81, doi:10.59024/jumek.v2i3.395.