Ita Rahmawati, et al. “Pengaruh E-Service Quality, Persepsi Harga Dan Promosi Penjualan Terhadap Loyalitas Pelanggan Grab Di Universitas KH. A. Wahab Hasbullah”. Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Kreatif, vol. 1, no. 3, June 2023, pp. 200-17, doi:10.59024/jumek.v1i3.128.