Dede Rahmatu Zahra, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Prioritas Bank BJB Syariah Cabang Serang”. Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Kreatif, vol. 1, no. 3, June 2023, pp. 61-70, doi:10.59024/jumek.v1i3.113.