Jenifa Carejeira Lopes et al. 2024. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Perusahaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada KPR BTN Cabang Kupang. Jurnal Manajemen dan Ekonomi Kreatif. 2, 3 (Jun. 2024), 56–66. DOI:https://doi.org/10.59024/jumek.v2i3.367.